车划痕保险是一种针对车辆划痕损失的保险政策。当车辆遭到划痕损坏时，车主可以通过车划痕保险来获得赔偿。以下是车划痕保险的处理过程：

1. 报案：发生车辆划痕后，车主需要及时向保险公司报案。通常可以通过tel、on-line或移动应用程序进行报案。在报案时，车主需要提供相关信息，如车辆信息、保险证件、事故发生地点和时间等。

2. 查勘定损：保险公司会派遣工作人员进行现场查勘定损。工作人员会对车辆划痕的程度、范围和损失进行评估，并记录下来。

3. 理赔申请：车主需要提交理赔申请，包括相关的文件和证明材料，如报案号、车辆登记证、行驶证、驾驶证、保险单和发票等。车主还需要填写理赔申请表格，详细描述事故经过和损失情况。

4. 理赔审核：保险公司会对理赔申请进行审核。他们会核实事故的真实性和车辆划痕的损失范围。如果需要，保险公司可能会要求车主提供更多的证据和信息。

5. 赔偿处理：一旦理赔申请通过审核，保险公司会与车主协商赔偿金额。根据保险合同的约定，车主可能需要支付一定的免赔额。一旦赔偿金额确定，保险公司会向车主支付相应的赔偿款项。

6. 维修或补偿：车主可以选择将赔偿款用于修复车辆划痕，或者选择直接接受现金补偿。如果车主选择维修，保险公司通常会提供合作修理厂名单供车主选择。

7. 结案：一旦赔偿处理完成，保险公司会将车辆划痕保险的理赔案件结案。车主可以根据需要保留相关的保险记录和文件。

需要注意的是，车划痕保险的处理过程可能因保险公司和不同的保险条款而有所差异。因此，车主在buy车划痕保险前应仔细阅读保险合同，了解相关的理赔规则和流程。