如果邮政网银锁了，您可以按照以下步骤解决问题：

1. **银行**：首先，您需要**邮政网银的客户服务部门，可以通过**、on-line聊天或**等方式与他们取得**，并向他们说明您的账号被锁住了。**人员会为您提供解锁的具体步骤和要求。

2. 提供身份验证信息：银行可能会要求您提供身份验证信息，以确保您是账户的合法持有人。通常，您需要提供个人身份证明文件、账户信息和其他可能需要的资料。请确保提供的信息准确无误。

3. 重置密码或解锁账户：一旦您通过身份验证，银行将会为您提供重置密码或解锁账户的步骤。这可能包括通过手机短信、**或安全问题回答等方式进行验证。

4. 跟进并确认：在解锁账户后，您需要跟进确认您的账户是否已经恢复正常。您可以登录邮政网银并检查账户状态、余额以及最近的交易记录。如果有任何异常情况，及时与银行**并报告问题。

5. 防止再次锁定：为了避免再次出现账户锁定的情况，您可以采取一些预防措施，例如定期更改密码，不将密码透露给他人，确保电脑和移动设备的安全等。

需要注意的是，由于具体情况可能因银行而异，因此最好根据您的银行的具体要求和指示来解决邮政网银锁定的问题。