光大银行新卡激活失败可能出现以下情况：

1. 手机号码错误：在激活新卡时，需要输入绑定的手机号码进行验证。如果输入的手机号码有误或与银行记录不符，激活将失败。

2. 银行系统故障：有时，银行系统可能出现故障或维护，导致新卡激活功能无法正常使用。这种情况下，需要等待银行系统恢复正常后再次尝试激活。

3. 银行卡信息错误：输入的银行卡号、有效期、CVV码等信息有误，会导致激活失败。在激活新卡时，需要仔细核对卡片上的信息，确保输入无误。

4. 账户状态异常：如果银行系统检测到您的账户存在风险，例如欠费、冻结或其他异常情况，可能会阻止新卡的激活。此时需要**光大银行**，解决账户问题后再次尝试激活。

5. 网络问题：激活新卡需要联网操作，在网络不稳定或信号较弱的情况下，可能导致激活失败。建议在网络环境良好的情况下进行激活操作。

如果光大银行新卡激活失败，建议您先检查以上可能的原因，并逐一排除。如果仍无法解决问题，可以**光大银行**寻求帮助，他们会提供具体的解决方案。