当企业网银被锁定时，您可以采取以下步骤进行解决：

1. 确认锁定原因：首先，您需要确认企业网银被锁定的具体原因。通常，银行会在锁定网银账户时发送通知，其中会提供锁定的原因。这可能是由于账户异常活动、安全问题、欠费或其他原因导致的。

2. **银行**：一旦您确认了锁定原因，您可以**银行的**部门。您可以使用**、邮件、on-line聊天等方式与**人员进行沟通，说明您的问题并提供相关的身份验证信息。**人员将指导您进一步操作。

3. 提供必要的文件和信息：根据银行的要求，您可能需要提供一些必要的文件和信息来验证您的身份和账户所有权。这可能包括企业注册文件、营业执照、法人身份证明等。确保提供准确、完整的文件和信息，以便加快解锁的过程。

4. 解决问题并恢复访问：一旦银行确认您的身份和账户所有权，他们将采取相应的措施解锁您的企业网银账户。这可能包括重置密码、更新安全设置、审核账户活动等操作。您将收到有关解锁的通知，并可以重新访问您的企业网银。

5. 审查账户活动：一旦您恢复了对企业网银的访问权限，建议您仔细审查账户活动并确保所有交易都是您授权的。如发现任何异常活动或未经授权的交易，请立即与银行****报告，并采取必要的措施以保护您的账户安全。

总之，当企业网银被锁定时，您应该及时与银行****，并提供所需的文件和信息以验证您的身份和账户所有权。遵循银行的指示并解决问题后，您将能够恢复对企业网银的访问。