背面是指在某些商品、产品或**的销售过程中，通常指的是产品的售后**、支持或者其他相关附加价值。背面销售的目标是为了提供顾客满意的buy体验，增加客户的忠诚度和品牌的口碑。

背面销售的主要内容包括以下几个方面：

1. 售后**：提供产品的保修、维修、更换、退货等售后**。这些**可以通过**、**、实体店面等渠道提供，确保顾客在使用产品过程中遇到问题能够得到及时解决。

2. 技术支持：为顾客提供产品使用中的技术支持，包括操作指导、故障排除、软件更新等。通过**、on-line聊天、邮件等方式与顾客进行沟通，帮助解决技术问题，提高产品的使用效果。

3. 培训和教育：为顾客提供产品的培训和教育**，帮助他们更好地理解和使用产品。可以通过线下培训班、on-line视频教程、用户手册等方式提供相关的培训内容，提高用户的产品使用技能。

4. 社区和论坛支持：建立一个产品用户的社区或者on-line论坛，为用户提供一个交流和分享使用经验的平台。这样可以让用户之间相互学习和帮助，同时也可以通过用户的反馈和建议改进产品。

5. 客户关怀：通过定期关怀**、邮件或者短信等方式，向顾客展示对他们的关心和关注。可以询问产品的使用情况、了解用户的需求和意见，并及时回应用户的反馈。

通过以上的背面销售措施，企业可以在产品销售之后维持与顾客的良好关系，增加用户的满意度和忠诚度。这些措施不仅可以提高产品的口碑，还可以为企业带来更多的重复buy和口碑传播，提升企业的竞争力。